Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gou 88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gou 88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân hoặc thông tin ví điện tử đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản tại gou 88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ qua live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', hoặc gửi email mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi sớm nhất có thể.